Cher(es) et tendres abonné(es) si tu te trouves aujourd'hui sur le site:
aidons virgin à facturer, c'est justement qu'il te semble avoir un (petit...) problème avec la maison virgin mobile.

Après moults recherches sur les forums des divers problèmes exposés (et il y'en a pléïades),
après moults colères à attendre une solution honorable auprès de ton opérateur télécom,
tu te retrouves donc ici...la tête coléreuse, tiens comme nous !
Parfois il te semble même, vouloir baisser les bras ! comme nous... mais que nenni !
par l'entraide et les bons conseils, aidons virgin à facturer le blog va essayer de t'aider au mieux en découvrant "déjà" les galères des autres cousins et cousines.
- Tiens on reprend déjà (paradoxalement) un peu de couleur ! c'est bizzard mais c'est ainsi.
Ensuite les bons tuyaux, (pour en finir avec ces factures ingérables) te suffiront à ne plus venir nous voir, ce qui est également ( et paradoxalement ) le but de notre rencontre.

       1)- Synthétisons dans notre petite tête nos problèmes auprès de virgin mobile.
  

   2)- Consultons dans son ensemble ce site (les conseils , les actus du blog, la prise de température quotidienne de Virgin ...)   ->ou le forum dédié ici<-
                                    (et sans rire des autres factures de tes voisins)
  

       3)- Retenons en préambule que (peut-être..?) nombres de factures virgin mobile
             ne sont pas réglementaires visa-vis de la loi
             ----> consulte ici --->http://www.admi.net/jo/20020208/ECOC0200002A.html
                                et  http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/Un ... OC0200002A
       4)- Si tu as une facture qui dans le détail n'a que des 0 €uros
            en face de chaques lignes détaillées de communications,
               et si il s'agit d'un problème de côut de facturation, tu peux dors et déjà
               leur envoyer, une lettre avec A.R, leur stipulant que :
               tant qu'ils ne seront pas en conformité avec le code de la consommation,
               (en l'occurence celui de la facturation) il ne vous est pas possible de régler
               les factures (présentes ou à venir.)
               n'oubliant pas dans ce même courrier de leur demander de vous faire parvenir
               (par courrier) les précédentes factures avec les détails en €uros bien-sur !
               et vérifiez-les dans le détail !!! (si réception)
               et leur intimant gentiment de régulariser ce problème sous 30 jours,
               leur rappelant également dans ce courrier votre primo-problème
               (ce pourquoi vous êtes venus sur ce site)
           -si ta facture est conforme, fais -le nous savoir ---------> ici <----------- merci
  

       5)- ils ne t'ont pas fait parvenir ce que tu demandais
                              (facture réglementaire)   
            envoie leur un dernier A.R disant que malgré un courrier en date du.....
            ils rendent toutes poursuites contractuelles hors la loi.

          ils t'ont fait parvenir ce que tu demandais ! (t'à d'la chance dis !!!)
               alors repasse aux paiements de ces dernières.
               sauf  bien-sur si ton primo-problème est en contradiction avec ce que dit la loi, le contrat passé,
             ou si tu estimes être spolié, préjudicié ou autres.
   

En tout état de cause: si virgin est réglo sur la facturation (prix-détails com), dans les services, est professionnel dans sa démarche commerciale, ses réponses, et réponds au contrat passé entre les parties, ne suspendez surtout pas vos prélèvements ou paiements.
    Mais dans ce cas, je pense que vous ne seriez pas à lire ceci, non ?
 

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