Pour ce qui nous concerne ici:

Article jugé violent, demande de retrait d’insertion graphique (ou détournement de logos), demande de censure de termes sur le forum.

Et Virgin Mobile nous sorti ses griffes, peu après que Free...sortis ses offres

Nous avons décortiqués les derniers mouvements "tect-phoniques" comme tous..., donc fait un comparatif sur les offres quadruple-play du moment, et également tenté d'annoter, décrypter ou apporter peut-être... un autre éclairage à l’interview (peu ardente) de Geoffroy Roux de Bézieux par Stéphane Soumier sur BFM.

Alors, pensant que vous transmettre sur le blog le communiqué intégral de Virgin Mobile à notre encontre (faisant suite à nos articles), était en leur faveur un juste droit de réponse.
Aussi M. Allisy (Directeur marketing et communication –Oméa Télécom) passant par l’intermédiaire de Euro-Rscg pour nous contacter, la voix de notre support blog suffira également pour notre réponse.
...

M. Julien Allisy - Bonsoir Marco,
 - Je me permets de revenir vers vous, suite au dernier post publié sur votre blog, "Virgin Mobile dans la tempête". Il apparaît à la lecture de votre article que vous jugez négativement certains de nos récents choix stratégiques ; cette opinion vous appartient, nous la respectons, malgré la violence de certains de vos propos à notre encontre.

Marco – Virgin Mobile jugeant l’article violent. Je me mets en retrait et vous laisse ici amis bloggeurs juger si :  violence ? Justesse ? Clairvoyance ? Ou simplement information ?

Le post incriminé 

Ou alors, préférez-vous ce genre de velouté tel que :

(encore a jeun ? prenez-en que quelques cuillérées.)

le sens du client ou même  Rencontre: “détendu du mobile” avec Virgin

Vous laissant bien-sur juge si de tels articles (...) servent la cause du consommateur (ou celui censé lire l'article) ou de Virgin Mobile (ou celui qui tiens le porte-plume).

Est-ce aussi violent de notre part, de juste reprendre M. De Bézieux lorsqu’il dit ceci ?

M.Geoffroy Roux de Bézieux : ''D'autant qu'on peut faire jouer la concurrence entre nos deux fournisseurs, SFR et Orange"... alors que Free, lui, ne peut s'appuyer que sur ses négociations avec Orange''.

Marco – Quant à la possibilité de faire jouer la concurrence entre Sfr et Orange, - même si M. Geoffroy Roux de Bézieux déclarait l’année passée s’émanciper petit à petit d’Orange (plus ici) - elle est plus que limitée. Ce serait même peut-être l’inverse qui risque fort bien de se produire. Que l’un ou l’autre veuille charger un peu plus la barque Virgin, - ne pouvant pour l’heure s’en prendre à Free - en leur grignotant leur espace marge. De plus connaissant le prix de 1 milliard par an que Free concède à Orange, M. de Bézieux devra déployer du grand art ou avoir de forts leviers.

...

M. Julien Allisy -Néanmoins, cet article comporte un certain nombre d'erreurs et d'imprécisions, notamment s'agissant de la date de lancement de nos offres de riposte. Nos offres de rétention ont ainsi été proposées à nos clients dès le lendemain du reveal des offres Free Mobile, le 11 janvier. Nos offres en acquisition ont, pour leur part, été proposées le 20 janvier.
 
Marco écrivait ceci –  En effet, le premier Tweet est apparu le lendemain d’une personne en contact avec le dir Com. de Virgin laissant sourcer les nouveaux tarifs. Mais dans les faits jusqu’au Jeudi 19 Janvier au soir Virgin vendait encore ses forfaits à l’ancienne, soit 9 Jours de latence. Se rendant sur le site de Virgin Mobile tout le monde s’étonnait d’y trouver des prix, que tous les concurrents avaient déjà réajustés comme offre et sur site.
Ou encore ceci : Reconnaissant avoir perdu quelques milliers de clients (nous connaitrons bientôt la grosseur des grappes) les 2 premiers jours, alors même que le lendemain les offres de Virgin étaient Buzzées pour contrer Free. Cela n’à donc peut-être pas suffit à contenir l’hémorragie des départs.

  Puis Virgin Mobile y laissa tout humour ! 

M. Julien Allisy -  Enfin, je souhaite attirer votre attention sur le fait que le logo et le nom Virgin Mobile sont protégés par les règles de propriété intellectuelle en vigueur. A ce titre, je vous prierais de bien vouloir retirer de votre site dans les meilleurs délais les logos Virgin Mobile détournés qui y figurent.

Cordialement,

Julien Allisy
Directeur marketing et communication - OMEA TELECOM

Marco précise : Il est possible aux marques commerciales en générales - bien que peu louable pour certaines- de vouloir s’épargner le fait d’avoir été les premières à détourner, voir plagier des scènes, dessins, monuments, ou œuvres historiques. Et quand bien même pour quelques unes, de vouloir par la suite se refaire une virginité ou œuvre de non plaisanterie.

 
Les détournements ou caricatures, se produisant dans tous les arts - musique, films, littérature et plus particulièrement dans la com.

De vinci  / ManpowerBotero /  De vinci

Les mêmes faits (considérés par vous-même de...forfaits) venant de simples quidams comme vous et moi sur les détournements de marques, arrivèrent... bien des décennies plus tard.

Comme ci-bas justement à propos de forfaits !

Néanmoins, pour respect face à votre demande de retrait de logo, un conseil sera avisé dans les plus brefs délais sur les dispositions à prendre.

  Face à cela: Je reste dubitatif, que vous agissiez par cette douce pression en forme de recommandation, comme une ligne maginot que vous souhaiteriez me conseiller pour mener à bien votre nouveau et sûrement "tech-tonique" combat. (Virgin analyse cible/market) 
Sachant que toutes autres interventions ou pressions de la sorte ou sous d'autres éventuelles formes*, se retournerai à coup-sûr en un buzz comme jamais ce blog en aurait espéré.  
D'autant plus circonspect, que votre quête ne vous ai rappelé cette jurisprudence...

Malheureusement M. Allisy, la Justice s'étant déjà prononcée

Le détournement de logos est un droit !

La cour d'appel de Paris reconnaît le droit de détourner un logo au nom de la liberté d'expression. Esso et Danone, qui avaient attaqué des sites activistes, en font les frais.
En déboutant Esso et Gervais Danone de leurs procès respectifs contre Greenpeace et jeboycottedanone.com, qui avaient détourné leur logo sur Internet, la cour d'appel de Paris, dans les arrêts du 26 février et du 30 avril 2003, modifie la jurisprudence en matière de contrefaçon. Elle considère désormais que le droit commercial - qu'il s'agisse du droit de la propriété intellectuelle ou du droit des marques - s'efface devant la liberté d'expression...

Plus ici pour lecture

Honorons également l'intélligence d'un plaignant débouté

« Nous respectons la décision de justice et nous n'irons pas en cassation,indique le directeur de la communication de Danone, Laurent Sacchi.Cette évolution du droit est sans doute cohérente avec l'évolution de la société. Il faut savoir que les entreprises qui ont une forte visibilité peuvent être utilisées comme le support médiatique, l'icône, d'associations avides de médiatisation. Du point de vue de la communication, il faut aussi considérer qu'une grande marque internationale fait partie du domaine de l'opinion publique et peut donc être critiquée. Il faut évidemment rester cohérent avec ses valeurs, c'est le b.a.-ba de la communication et de la gestion, et simplement être plus vigilant et attentif à l'environnement comme à tous les mouvements de l'opinion. Et jouer la transparence. »

Pour clore, tout n'est jamais dénué d'enseignement !

- Nous avons été parmi les premiers à avertir nos forumeurs, bloggueurs, ou simplement vos clients d'un problème de décalage de leur suivi consommations (à l'époque des examens)

- Nous avons été les seuls à vous interroger sur le fait que certains de vos clients à une époque, n'ont jamais pu obtenir de factures détaillées. dont nous n'obtiendrons jamais retour de votre part, (ce qui après une année d'attente, fera que Mélina n'ai plus eu au nom de Virgin Mobile intervention sur Forum).

- A alerter que toutes vos salves contentieuses par la société de recouvrement Recocash, n'étaient fondées, voir légales à l'encontre de certains ex-clients partis selon eux sans aucun passif à votre égard.

D'avertir de problèmes de hors-forfaits, de prélèvements non-conformes ou jugés par vos clients de surfacturation, ou de non-respect de Cgv, de connexions Data intempestives de smart-phone faisant exploser certains forfaits...etc.

Dans l'autre sens, nous reconnaissons que des progrès sont réalisés et beaucoup des problèmes cités ci haut ne se produisent plus aucunement, et que par ailleurs la demande que vous nous avez formulé pour que David intervienne en lieu et place de Mélina sur le Forum est d'un grand intérêt pour tous, et beaucoup de retour l'en félicite...ce qui à terme en fera article.

A contrario, si vous restez sur l'idée que ce genre d'article le sens du client fait profondément avancer la cause de Virgin Mobile, et que par opposition nous contribuons à vous la désservir. Alors un fossé demeurera, mais retenez que nous servirons, avant toutes autres considérations, que ceux qui n'ont que peu de voix.

Bien Cordialement.

 Marco

* Au mois de Septembre 2011, mes quelques interventions sur certains Forums concernant la Téléphonie, Virgin Mobile en particulier ont été détournées pas des réponses en totale oppositions à ce qui était répondu dans les messages initiaux. Hors il n'est pas possible sur les grands Forums (et petits) que 2 personnes se retrouvent avec le même pseudo, les mêmes codes. Quelqu'un souhaitait sans doute faire savoir ses possibilités de nuisance par le piratage de boite Mail. Sans juger bien trop prématurément de quiconque, (les forums ayant retirés dans l'heure-même les messages). Il n'y à pas eu de dépôt de plainte.