Samedi 25 décembre 2010 6 25 /12 /Déc /2010 10:16

LETTRE DE DEMANDE DE FACTURE DETAILLEE VIRGIN MOBILE

QUAND UTILISER CETTE LETTRE DE DEMANDE DE FACTURE DETAILLEE ?

Vous êtes consommateur et vous avez souscrit un abonnement de téléphonie mobile chez l'opérateur Virgin Mobile. Vous recevez une facture mensuelle indiquant le montant prélevé mais vous voulez connaitre le détail de vos communications ? Vous devez alors envoyer à votre opérateur une lettre de demande de facture détaillée.

CE QUE DIT LA LOI A PROPOS DE LA DEMANDE DE FACTURE DETAILLEE

La demande de facture détaillée est encadrée par les conditions générales de vente incluses au contrat. Il convient donc de bien lire son contrat avant d'entamer la démarche de demande de facture détaillée. Mais de façon générale, ce type de demande ne pose aucun problème particulier, l'envoi d'une simple lettre au service client de l'opérateur suffit. A noter que certains opérateurs demandent une copie de la carte d'identité du demandeur.

NOS CONSEILS POUR VOTRE LETTRE

La demande de facture détaillée peut se faire par simple lettre ou par lettre recommandée avec avis de réception.
Pensez à joindre la copie du contrat écrit remis par votre opérateur mobile.
Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) et l'accusé de réception.

Relevée sur www.documentissime.fr

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Par marco - Publié dans : QUELQUES CONSEILS !!!
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Commentaires

Bonjour a vous,

Oups , Marco j'ai lu 2fois ton commentaire mais j'avoue ne pas avoir bien compris

Peut-être est-ce dû au fait que je viens de gagner seule contre le mastodonte Orange.

Je suis déterminé Depuis des années a combattre les abus de toutes sortes.

je repasserai sur ton site lire les internautes et si une problématique que je connais par coeur s'y trouve je me ferai une joie immense de donner la solution.

Arrêtons de nous laisser spolier manipuler et humilier ;vraiment arrêtons!

Marre,Marre,Marre,Marre de ce système ou seule une minorité s'accapare la majorité, la méprise et la vole en toute impunité!

Bien a vous chers internautes qui vous laissez pas faire; et a bientôt.

Catherine.

Commentaire n°1 posté par cantino amby le 24/10/2011 à 13h56

Bonjour a vous,

Je confirme!

Seule la fédé-asso UFC QUE CHOISIR est efficace contre ce genre d'abus.

je suis adhérante depuis 2 ans et je suis tres contente de ses differentes interventions.

l'abonnement annuel est de 35€.

Ne vous laissez plus faire.

Bien a vous .

Catherine.

Commentaire n°2 posté par cantino amby le 23/10/2011 à 17h04

Bien sur que Ufc, lorsqu'elle à le temps... de pouvoir s'occuper d'un dossier est éfficace. Entend aussi Catherine, que L'image-web négative laissé par les mécontents sur les blogs ou forum (ou journaux, médias) est de toute importance pour la dite société. Cette démarche totalement gratuite, lorsque justifiée par un récis ou un rapport détailé et cohérent des faits, permet une interractivité des plus rapides sur les façons d'agir de ces sociétés, et peut leur faire perdre des milliers d'abonnements, au fil des mois, des années. Donc bien plus que ce que la justice condamne, env: entre 200 et 600 Euros par affaire. (lorsque... condamné) et pour ce qui vont jusque là aussi.

Bien cordialement.

- Marco-

Réponse de Marco le 24/10/2011 à 11h25