Blog & Forum ->L'électrocardiogramme de Virgin-Mobile en live !
Ils auront tout essayé pour éliminer Free ! ...et pour cause
Souvenons-nous, à peine la révolution tarifaire annoncée à la mi-Janvier par Free Mobile, que les opérateurs déjà bien en place pour laminer votre budget téléphonie - et déjà condamné eux, pour entente illicite - parlaient des frais cachés du contrat Free-Mobile. Or, pour la première fois apparaissait un contrat quasi sans Astérisque ou Alinéa divers ( la grande spécialisation de Orange) qui tenait en une page.
Ici rendons-nous à la découverte de leurs coups-bas !
Free Mobile les opérateurs n'assument pas la casse !
Les comptes ont été dévoilés, on le sait à présent... Free mobile à 2 millions 200 000 nouveaux abonnés ! ça fait grincer des dents ...et omettre beaucoup d'incohérences sur la vérité chiffrée
Courrons ici à la découverte de quelques indélicats mensonges !
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Vous ne vous êtes pas trompé, moi non plus, Virgin Mobile est bien l'opérateur qui paye le plus l'arrivée de Free !
Je vous en avais fait un billet en forme d'Analyse Marketing expliquant : Qu'étant à peu près sur le même vecteur clients que Free, Virgin Mobile y serait...bien exposée
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Virgin Mobile vient de dévoiler (en partie) sa nouvelle campagne publicitaire, et comme elle se veut ! c'est une réponse du mouton... à la Bergère !
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Virgin Mobile en état de fébrilité à la suite des offres de Free ?
Pour ce qui nous concerne ici, un mail nous a été adressé par le Directeur Marketing et communication d'Oméa Télecom (maison mère de Virgin Mobile) signifiant:
Un Article jugé violent, une demande de retrait d’insertion graphique (ou détournement de logos), Faisant suite à des demandes de censures de termes sur le forum.
L'on m'avait pourtant prévenu ! " Toi Marco pour l'arrivée de
Free-Mobile, tu ferais bien de partir visiter l'Indonésie..."
Alors parcourons ici ces demandes, notre réponse
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Virgin Mobile dans la tempête: Le président de Virgin reconnait avoir perdu quelques milliers de clients
Au micro de BFM ce Vendredi lors de la sortie officielle de leurs nouveaux forfaits, Geoffroy Roux de Bézieux Président de Virgin Mobile nous à laissé une impression peu empreinte de dynamisme, voir de fébrilité sur le devenir de son opérateur téléphonique. Parlant même de: " mouvements tectoniques à venir dans le secteur "... pas des mieux exposé Virgin Mobile en ce moment - une augmentation clients en berne à 2 millions d'abonnés depuis 18 mois, et reconnaissant par dessus avoir perdu avec la venue de free "Quelques milliers d'abonnés"... tout n'est pas de bons présages avant leur rentrée attendue dans le Quadruple-play....
Comparatif de toutes les offres quadruple-play du moment
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Le match, ou comparatif entre l'offre quadruple play de Free, Darty et Virgin
Je vous l’avais annoncé il y à de cela déjà… deux bons mois. Mais voila nous n’avions que peu
d’éléments à offrir, ou plutôt attendions de saisir un peu plus de données sur les offres Quadruple-play attendues de: Free (Mobile) et de Virgin (quadruple-play) - puisque pour Darty tout
était déjà identifié, leurs offres téléphone mobile comme multi-play étaient bien actives depuis presque une année.
Bien que Virgin-Mobile n’ai pas encore dégainée sa mouture commerciale, se réservant justement le droit de
rester attentiste à l’offre explosive que préparait de son côté Free-Mobile.
Quatrième opérateur du secteur de la téléphonie, ce dernier (Free) sortant et présentant Mardi 10 Janvier son
offre mobile, à mis comme attendu la barre très très haute. Entendant donc empoigner bien plus de moutons alors aux trois gros du secteur que sont : Orange, Sfr et Bouygues qu’aux auxiliaires
que sont : Darty, Numéricâble et donc bientôt également Virgin Quadruple-play.
60 Millions de consommateurs : Virgin-Mobile épinglée !
Notre convaléscente Virgin-Mobile à été épinglée en septembre dernier par le magazine « 60 Millions de consommateurs » pour un dysfonctionnement informatique, dont nous faisions écho ici depuis Juin 2011. Pour rappel: cela tombait juste durant la pèriode d'exams.
Le magazine a révélé que le "suivi conso" proposé par l'opérateur n'indiquait pas les bonnes durées de communication à ses clients.
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Tribunal : Virgin-Mobile condamnée !
Il nous avait prévenu, ils les avaient prévenus, donc il l'à fait avec son bâton de pèlerin et en mode Auto-défense (sans avocat) faire condamner Virgin-Mobile qui réclamait (attention éloignez les enfants !) ... 837 €uros.
Cette note salée annulée sur toute sa partie fantaisiste ou bananière c’est selon, Virgin-Mobile condamnée aussi aux dépens devra lui verser 200 €uros.
Autrement plus gratifiante qu'une juteuse opération financière, ce combat mené et gagné contre Virgin-Mobile permet plus de marquer d'une croix rouge les anales (excusez du peu...) de cette société pour ses façons d'agir envers ses clients, et imprime d'une décision indélébile de justice ce que nous chuchotons tous hautement ici et là depuis de nombreux mois.
Rendons-nous à l'audience ici !
Retour de manchette !
Remerciement fort distingué au mensuel "Cqfd" de Marseille, qui par un article sur Virgin-Mobile fait savoir dans une de ses manchettes notre existence, nos hauts hurlements.
Nous voila donc doublement honorés: honoré d'être rédigé par ce mensuel de qualité, honoré de savoir que tous les messages que vous laissez ici et là bas sur Virgin-Mobile ne partent pas au fond de la cuvette, mais marquent bel et bien ligne après ligne, le passif médiatiquo-numérique (et pas que...) de notre convalescente commune.
En direct de la cannebière ici
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Nouveau ! et pas in-interéssant les sondages Virgin-Mobile
A venir: toute une série de sondages sur le forum, afin d'analyser (par ex:) le type, et la récurrence de leurs problèmes, les réponses qu'ils y apportent, le taux moyen de surfacturation (si il en est ? )....
Aujourd'hui donc:
Selon vous, vos problemes auprès de Virgin-Mobile sont dus à: ?
A quel pèriode sont intervenus vos problèmes auprès de Virgin Mobile ?
Merci, dans la mesure du possible d'y consacrer 10 petite sec. afin de mieux... nous éclairer
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Puisque la vie de nos sociétés... Humour et petits pastiches Virgin-Mobile
Ne restons pas en reste, le ridicule tuant de moins en moins. Voici pour cette page un condensé de quelques pastiches à voir sans modération, visuels, ou encarts, qui vous ont accompagnés durant cette année...
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Virgin mobile serait-elle en mode: Self consuming ?
Mais pourquoi donc Virgin Mobile à t'elle mis en jeu, autant de problèmes techniques, et de problèmes de facturations si peu compréhensibles par ses clients ? En effet selon Google, virgin Mobile avec ses presques 1.7 millions d'abonnés serait 23 fois plus contingenté sur le mot "surfacturation" qu'Edf-Gdf (pourtant pas une référence en la matière ces derniers temps), et pour comparer l'image de Virgin Mobile actuellement, il nous faudrait remonter aux déboires de Numéricâble il y à 6 ans et de ses milliers de plaintes...
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Quelques records de prélevements relevés ça et là
Vous pensiez qu'avec 7000, 3000, voir 2000 euros l'on peut s'acheter "encore" une voiture, voir partir 3 mois à Bali...et bien plus tout à fait, puisque avant ce bel achat, il va falloir régler votre facture téléphonique mensuel Virgin-Mobile... et du même ordre de prix ! ( Attention, que pour certains chanceux ) Et dire que vous aviez signé pour un petit forfait... partons voir ces cas bien étrange qui pour la plupart ont des téléphones auto-connéctable... de la vraie magie !
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allez bon surf, courage, abnégation et solidarité.
et surtout laissez vos posts de votre virgin expérience, passé, présente... voir future
-Marco-
Vos tous derniers déboires